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新聞詳情

南京6S管理咨詢公司,關于企業工廠6S咨詢和培訓的服務體系

發表時間:2020-03-31 20:12

南京6S管理咨詢公司,關于企業工廠6S咨詢和培訓的服務體系

南京6S管理咨詢內容:整理、整頓、清掃、清潔、素養+安全

南京6S管理咨詢公司輔導周期:6~8個月

南京6S管理咨詢公司現狀診斷:項目實施前進行深入調研診斷,出具完整地推進方案

南京6S管理咨詢公司輔導模式:實戰培訓+過程指導+結果評價

南京6S管理咨詢公司二八法則:理論知識傳遞20%;現場實戰輔導80%

南京6S管理咨詢公司三現原則:咨詢輔導過程遵循“現場、現實、現物”原則

南京6S管理咨詢公司駐廠輔導:顧問深入現場,點對點地進行教導

南京6S管理咨詢公司人才培養:為企業培訓現場6S管理人才

南京6S管理咨詢公司機制建立:建立持久的運營機制,讓現場6S成為日常工作

接下來,我們來看看,南京6S管理咨詢公司面對不斷升級但是越來越同質化的產品,消費者的反應又是怎樣的呢?作者認為,消費者的反應主要有兩個,首先就是,消費者患上了“享樂適應癥”,滿意度并沒有提升。

有一個研究發現,南京6S管理咨詢公司在剛得到一大筆財富時,中獎的彩民會非常興奮,但沒過多久,這種奮感就消失了。這時,他們對中獎前喜歡做的事情也失去了興趣。幾個月后,這些人甚至覺得,自己還沒有中獎前幸福。那為什么會出現這種現象呢?心理學家把這種狀態稱為享樂適應癥,就是說,人很容易適應一種已經獲得的好處,而且這種好處給自己帶來的心理上的愉悅是隨著時間的推進而逐漸遞減的。

放到消費者身上,當一家南京6S管理咨詢公司進行產品升級,提供了新的價值之后,消費者在剛開始感到很高興。這時,競爭對手也開始提供這種價值,改進后的產品可能就變成了行業標準,這時消費者開始覺得這種改進是理所當然的,并且對下次改進仍然抱有預期,企業也只能硬著頭皮去做進一步的產品改進,不斷循環。在這種情況下,消費者的反應也很像我們剛才提到的享樂適應癥,在剛開始還覺得產品很不錯,過一段時間,就逐漸適應和理所當然地接受了,覺得產品就該如此,沒有什么新意,消費者的滿意度也并沒有什么提升。

消費者除了患上了享樂適應癥,滿意度沒有提升以外,第二個反應是,消費者開始無心關注品牌,品牌也就無法獲得消費者忠誠。

南京6S管理咨詢公司先來看作者對消費者的分類。作者把消費者主要分為四種。

第一種是“產品類別專家”,他們非常喜歡某個產品類別,比如喜歡喝咖啡,但是不會特別偏好某種品牌,不會說我一定要喝雀巢咖啡。他們喜歡嘗試不同品牌的產品,所以只是忠誠于某個特定品類,而不是忠誠于特定的品牌。第二種是“精明的投機主義者。”他們屬于純粹以交易為目的的消費者,喜歡打折產品,喜歡討價還價,還喜歡小贈品。出于利益考慮,他們可能去認真比較產品之間的差別,但是,他們只是忠誠于更便宜的價格。

第三種是“實用主義者”,他們不會去比較產品之間的差異,甚至覺得,產品都是大同小異,沒什么區別。所以面對很多選擇,他們只是隨便選一個。第四種才是“品牌忠誠者”,不管市場上出現了多少品牌,他們始終對某個品牌保持激情。比如果粉堅持用蘋果電腦,堅持用蘋果手機。

南京6S管理咨詢公司了解了這四種消費者之后,我們再來看,為什么說產品越來越同質化后,消費者開始無心關注品牌,品牌無法獲得消費者忠誠呢?這是因為,人類天生對變化和新奇的事物感興趣,讓人熟悉和看起來大同小異的事物本身就提不起人們的興趣。品牌也是這樣。你想,當高級冰激凌行業只有哈根達斯一家時,那可能會有很多哈根達斯迷,但隨著市場上同類產品的增多,哈根達斯迷自然會越來越少,因為產品之間的差異已經很小了。

所以說,南京6S管理咨詢公司隨著產品發展到過度成熟階段,品牌變得越來越多,而且越來越像,人就很難像剛開始那樣對某個品牌保持忠誠了。這時,我們剛才提到的對品牌無感的消費者會越來越多。他們可能是“產品類別專家”,只是喜歡某個特定品類,但不會忠誠于某個特定品牌;他們可能是“精明的投機主義者”,只考慮價格因素;他們也可能是“實用主義者”,覺得產品都差不多,也就不想花費大量的時間和精力去區分產品之間細微的差別,只是隨便買一個。而對品牌忠誠的消費者,也就會越來越少。如果消費者想通過品牌來顯示自己的個性,他們會去尋找另一家更具有獨特性和差異性的品牌,而同質化的品牌不能滿足他們的需求。

以上就是第二部分內容。南京6S管理咨詢公司面對不斷進行的產品升級,消費者卻患上了享樂適應癥,滿意度并沒有提升。同時消費者正在變得不關心品牌之間的差異,也不再對某個特定的品牌保持忠誠。

在這樣的背景下,南京6S管理咨詢公司該怎么做,才能脫離競爭,真正實現差異化呢?接下來的第三部分內容,我們來重點討論這個問題。

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